Términos y Condiciones

2.1 Proceso de Reserva

Las reservas se consideran confirmadas una vez que se ha recibido el pago completo a través de nuestra plataforma de pagos segura (Clip).

2.2 Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA del 16%. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetarán los precios vigentes al momento de hacer la reserva.

2.3 Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Clip. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.

3.1 Cancelación por el Huésped

• Más de 7 días antes del check-in: Reembolso del 100%
• Entre 3 y 7 días antes del check-in: Reembolso del 50%
• Menos de 3 días antes del check-in: Sin reembolso
• No show (no presentarse): Sin reembolso

3.2 Cancelación por el Hospedaje

En caso de que necesitemos cancelar tu reserva por causas de fuerza mayor, se reembolsará el 100% del pago realizado.

4.1 Horarios

• Check-in: A partir de las 15:00 hrs
• Check-out: Antes de las 12:00 hrs

4.2 Check-in Anticipado / Check-out Tardío

Sujeto a disponibilidad y puede tener un cargo adicional. Contacta al hospedaje con anticipación para solicitar este servicio.

4.3 Identificación

Se requiere una identificación oficial vigente con fotografía al momento del check-in.

5.1 Conducta de Huéspedes

• No se permiten fiestas o eventos sin autorización previa
• Se debe respetar el horario de silencio (22:00 - 8:00 hrs)
• No se permite fumar en áreas cerradas
• Las mascotas requieren autorización previa
• Respeta las instalaciones y muebles

5.2 Capacidad Máxima

Cada habitación tiene un límite máximo de huéspedes. No se permite exceder este límite sin autorización y puede resultar en cargos adicionales.

6.1 Daños

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estadía. Se cobrará el costo de reparación o reemplazo de cualquier artículo dañado o faltante.

6.2 Objetos Personales

No nos hacemos responsables por la pérdida de objetos de valor. Se recomienda utilizar la caja de seguridad cuando esté disponible.

6.3 Objetos Olvidados

Los objetos olvidados se conservarán por 30 días. El envío corre por cuenta del huésped.